Часто задаваемые вопросы по работе с мониторингом scanmoney.net
На данной странице собраны самые популярные вопросы и ответы посетителей нашего сайта. По мере развития сервиса и возникновения новых вопросов страница будет дополняться. Вопросы можно задать через обратную связь.
1. Я искал сервис для обмена электронных валют и попал на Ваш сайт, как мне осуществить обмен?
2. Я впервые на Вашем сайте и не понимаю, как им воспользоваться.
3. Выбрал нужное направление, а вариантов для обмена нет (таблица пустая).
4. Как быстро происходит обмен?
5. Я совершил обмен в предложенном мониторингом обменнике, но деньги не получил и все сроки по регламенту обменного пункта уже вышли.
6. Вы гарантируете надежность обменных пунктов в Вашем листинге?
7. Меня не устраивает курс в выбранном направлении, хотелось бы лучший.
8. Я знаю обменный сервис, на котором представлен курс лучше, чем на мониторинге scanmoney (есть надежный пункт который не представлен в вашем мониторинге).
9. К сожалению я не нашел нужной валюты в Вашем мониторинге.
1. Я искал сервис для обмена электронных валют и попал на Ваш сайт, как мне осуществить обмен?
Наш сайт является чисто информационным ресурсом и не предоставляет услуг обмена валют. Мониторинг обменников scanmoney собирает информацию об обменных пунктах (курсы валют, перечень электронных валют, резервы, условия обмена и т.д.) и выдает их в удобном для пользователя виде при помощи рейтинговых таблиц. Для того чтобы осуществить обмен Вам необходимо перейти на любой из сервисов представленных в рейтинговых таблицах.
2. Я впервые на Вашем сайте и не понимаю, как им воспользоваться.
Визуально мониторинг состоит из:
- основного меню, расположенного в верхней части сайта (навигация по основным разделам сайта);
- выбор электронных валют и направлений обмена, а также вспомогательная информация расположены в левой части сайта;
- рейтинговые таблицы, и основная информация расположены в центральной части страницы под основным меню.
 Рис. 1 |
 Рис. 2 |
Для того чтобы найти информацию о курсах обмена валют в том или ином направлении необходимо в левой части страницы выбрать вкладку «Валюты» (рис. 1), затем выбрать удобный для Вас вид представления электронных валют (в виде таблицы, списка или же популярные обмены), и после этого выбрать нужное направление обмена. По умолчанию валюты для выбора направления обмена представлены в виде таблицы. В левом столбце таблицы необходимо выбрать отдаваемую валюту, в правом – валюту которую Вы хотите получить (рис. 2). В течение секунды после выбора направления обмена Вам будет представлена полная информация о выбранном направлении в виде рейтинговой таблицы с перечнем обменных сервисов, курсов обмена и резервов, дополнительных функций (калькулятор, оповещения, статистика и др.) краткого описания данного направления обмена и альтернативные варианты обмена выбранных вами валют. Для примера рассмотрим на рисунке направление обмена wmz на яндекс деньги.
В таблице по умолчанию представлено только 10 сервисов, отсортированных по курсу обмена от лучшего к худшему (вверху указан сервис с лучшим курсом обмена). Если Вы хотите увидеть полный список сервисов, осуществляющих обмен в том или ином направлении, нажмите ссылку «Показать все», расположенной над таблицей. Если же в таблице Вы не хотите видеть результаты с маленькими резервами, нажмите ссылку «Убрать мелочь». Для просмотра результатов в противоположном направлении воспользуйтесь функцией «Обратный обмен».
Функция «Калькулятор» позволяет рассчитать необходимую сумму для обмена по предложенным курсам по отдаваемой или получаемой сумме, а также скрывает сервисы, резерв которых недостаточен для обмена.
Функция «Оповещения» решает проблему в случае отсутствия требуемого резерва по заданному курсу. Для того чтобы воспользоваться данной функцией необходимо задать в нужном направлении обмена желаемый курс, желаемый резерв, e-mail для получения оповещения и время актуальности данной заявки. После того как требуемая сумма будет доступна по заданному курсу, на e-mail пользователя будет автоматически выслано письмо.
Функция «Статистика» позволяет посмотреть информацию за последние 30 дней по среднему курсу обмена, резервам и переходам в выбранном направлении.
3. Выбрал нужное направление, а вариантов для обмена нет (таблица пустая)
Попробуйте воспользоваться функцией «Двойной обмен». Данная функция доступна только в аналогичных случаях, когда отсутствуют варианты обмена в рейтинговой таблице. Двойной обмен позволяет найти варианты обмена через транзитную валюту. Если же отсутствуют варианты обмена и через данную функцию, просьба написать нам, и мы оперативно займемся поиском надежных обменных пунктов, осуществляющих обмен в данном направлении.
4. 4. Как быстро происходит обмен?
Каждый обменный пункт, добавляемый в листинг обменников мониторинга, имеет свой регламент в соответствии с которым он работает. Информация о регламенте работы обменного пункта предоставлена в левом столбце рейтинговых таблиц при наведении на значек I. Поэтому перед обменом ознакомьтесь с регламентом обработки заявки в обменном пункте. Мы не можем управлять скоростью обмена в сервисах, но мы можем контролировать их работу и соблюдение собственных правил.
5. Я совершил обмен в предложенном мониторингом обменнике, но деньги не получил и все сроки по регламенту обменного пункта уже вышли.
Первое что необходимо сделать — это связаться сначала с администрацией обменного пункта. Если ситуация заходит в тупик (администрация обменника молчит, кормит завтраками или же неадекватно ведет себя по отношению к Вам) необходимо написать претензию на обменный пункт (колонка «Отзывы» в рейтинговых таблицах) с указанием номера заявки в обменнике. После размещения претензии наши специалисты подключаются и связываются с администрацией обменника для решения проблемы. Если же в процессе общения выяснится, что обменный пункт нарушил правила – он будет моментально удален с листинга scanmoney.net.
6. Вы гарантируете надежность обменных пунктов в Вашем листинге?
Каждый из обменных пунктов был тщательно проверен нашими специалистами. Были проанализированы все отзывы в интернет о работе сервиса, были совершены тестовые обмены. Таким образом, Вы можете осуществлять обмен в сервисе только на основании нашего опыта. Но по понятным причинам мы не можем гарантировать порядочность каждого админа. Единственное что мы можем гарантировать в случае возникновения спорных ситуаций – помощь в решении проблемы.
7. Меня не устраивает курс в выбранном направлении, хотелось бы лучший.
Мониторинг имеет функцию «Оповещения», которой может воспользоваться каждый желающий. Для этого в выбранном направлении над рейтинговой таблицей нажмите на кнопку «Оповещения» и введите необходимый курс, резерв, e-mail, а также время актуальности предложения. После того как обменники предложат данный курс Вам будет выслано уведомление на e-mail.
8. Я знаю обменный сервис, на котором представлен курс лучше, чем на мониторинге scanmoney (есть надежный пункт который не представлен в вашем мониторинге).
Мы будем рады если посетители нашего ресурса будут делиться информацией с нами, ведь благодаря общим усилиям мы улучшаем работу мониторинга. Для того чтобы поделиться информацией перейдите на страницу обратной связи. Если же Вы представляете обменный пункт – создайте заявку на участие в рейтинге.
9. К сожалению я не нашел нужной валюты в Вашем мониторинге.
Если Вы не нашли на мониторинге нужной валюты (или не нашли нужную пару валют из перечня направлений обмена), создайте запрос на странице контактов в нашу службу поддержки с Вашим предложением. Мы обязательно рассмотрим Ваше предложение и оперативно оповестим о результатах.
